Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dass 122

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dass 122 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản
dass 122 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dass 122
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục 'Tài khoản của tôi' để tự cập nhật một số thông tin cơ bản, hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông qua form hỗ trợ trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dass 122 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi hoàn tất lệnh rút qua Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dass 122 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu thiết bị, lịch sử đăng nhập và mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc cập nhật bất kỳ thông tin nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình kiểm soát. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để bắt đầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ dass 122 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.